интернет-магазина DЕЛАЙ

1. Общие положения
1.1. Настоящая Публичная оферта (далее - Оферта) является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Петер Марии Яновны, ИНН 507406309205, ОГРНИП 325508100408552 (далее - Продавец), адресованным дееспособным физическим лицам, заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
1.2. Оферта размещена на сайте интернет-магазина DЕЛАЙ по адресу: https://delai-wear.ru/ (далее - Сайт).
1.3. Настоящая Оферта разработана с учётом положений Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации», Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», Федерального закона "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации" от 22.05.2003 № 54-ФЗ и иных применимых нормативных актов Российской Федерации.
1.4. Оформляя заказ на Сайте, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей Оферты, понимает их содержание и принимает Оферту в полном объёме без каких-либо изъятий и оговорок.
1.5. Если Покупатель не согласен с условиями Оферты, он не должен оформлять заказ на Сайте.
1.6. Настоящая Оферта применяется к продаже товаров Покупателям для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Продажа товаров юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям или для целей перепродажи может регулироваться отдельным соглашением сторон.

2. Термины и определения
Продавец - Индивидуальный предприниматель Петер Мария Яновна, ИНН 507406309205, ОГРНИП 325508100408552.
Покупатель - дееспособное физическое лицо, оформляющее или оформившее заказ на Сайте для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
Сайт - интернет-сайт Продавца, расположенный по адресу https://delai-wear.ru/.
Интернет-магазин - разделы Сайта, посредством которых Покупатель может ознакомиться с Товарами, оформить заказ, оставить заявку на интерес к Товару, а также выбрать способ оплаты и доставки.
Товар - одежда, головные уборы, аксессуары и иные товары бренда DЕЛАЙ, представленные к продаже на Сайте.
Заявка на интерес к Товару — обращение Покупателя, оформленное посредством соответствующей формы на Сайте в отношении Товара, отсутствующего в наличии. Такая заявка используется Продавцом для оценки спроса, не является заказом, не влечёт заключения договора купли-продажи и не создаёт обязанности Продавца изготовить, поставить или зарезервировать Товар.
Служба доставки – служба доставки СДЭК, осуществляющая доставку заказов до выбранного Покупателем пункта выдачи заказов (ПВЗ).
3. Предмет договора3.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар, выбранный и оплаченный Покупателем в порядке, предусмотренном настоящей Офертой и условиями, размещёнными на Сайте, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар.
3.2. Наименование, цена, размер, цвет, состав, комплектность, особенности дизайна, условия подачи заявки на интерес к Товару, срок обработки и иные существенные характеристики Товара указываются на Сайте в карточке соответствующего Товара и/или при оформлении заказа.
3.3. Изображения Товаров на Сайте являются информационными материалами. Фактический внешний вид Товара может незначительно отличаться от изображения на Сайте вследствие особенностей цветопередачи экранов, освещения при съёмке, настроек устройств и особенностей авторского дизайна, если такие отличия не свидетельствуют о недостатке Товара и не являются существенным несоответствием описанию.
3.4. Если Товар относится к товарам, подлежащим обязательной маркировке средствами идентификации, Продавец осуществляет реализацию такого Товара с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о маркировке товаров.

4. Информация о товаре
4.1. До оформления заказа Продавец доводит до Покупателя информацию о Товаре, необходимую для правильного выбора, в том числе сведения о наименовании, цене, размере, цвете, составе, основных потребительских свойствах, особенностях дизайна, комплектности, условиях оплаты, доставки и возврата.
4.2. Покупатель обязуется самостоятельно ознакомиться с карточкой Товара, размерной сеткой, составом, рекомендациями по уходу, особенностями модели, условиями доставки и возврата до оформления заказа.
4.3. Если у Покупателя возникают вопросы о размере, составе, посадке, уходе, комплектности или иных характеристиках Товара, Покупатель вправе обратиться к Продавцу до оформления заказа по контактам, указанным в разделе 21 настоящей Оферты.

5. Особенности ассортимента, лимитированных коллекций и наличия товара
5.1. Товары бренда DЕЛАЙ могут выпускаться ограниченными партиями и относиться к лимитированным коллекциям.
5.2. Наличие конкретной модели, размера, цвета, а также комплектующих элементов Товара может изменяться в зависимости от спроса, остатков материалов, производственных возможностей и поставок.
5.3. Информация о наличии Товара на Сайте обновляется по мере обработки заказов и изменения остатков. В отдельных случаях из-за технической задержки обновления данных наличие конкретного Товара может измениться до подтверждения заказа Продавцом.
5.4. В случае отсутствия заказанного Товара Продавец уведомляет Покупателя и предлагает Покупателю один из следующих вариантов: выбрать другой Товар, оставить заявку на интерес к Товару для оценки возможности его повторного выпуска либо отказаться от заказа с возвратом уплаченных денежных средств, если заказ был оплачен.

6. Заявка на интерес к товару
6.1. При отсутствии Товара в наличии Покупатель может оформить заявку на интерес к Товару через Сайт, если такая возможность доступна.
6.2. Оформление заявки не является заказом, договором купли-продажи и не влечёт для Продавца обязательств по изготовлению, резервированию или поставке Товара.
6.3. Заявка используется Продавцом исключительно в аналитических целях, в том числе для оценки спроса на Товары, дизайны и формирования будущих коллекций (дропов).
6.4. Продавец вправе использовать информацию о заявках при принятии решений о формировании ассортимента будущих коллекций, но не обязан этого делать.
6.5. Продавец может связаться с Покупателем для уточнения интереса к Товару или уведомления о его возможном появлении в продаже.

7. Оформление заказа и акцепт Оферты
7.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно посредством функционала Сайта либо иным способом, согласованным с Продавцом.
7.2. При оформлении заказа Покупатель указывает достоверные данные, необходимые для исполнения заказа: ФИО, телефон, e-mail, а также пункт выдачи заказов (ПВЗ) службы доставки (СДЭК), выбранный при оформлении заказа, и иные сведения, запрашиваемые формой заказа.
7.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность, полноту и актуальность предоставленных данных. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения заказа, задержку доставки или передачу заказа ненадлежащему получателю, если это произошло вследствие предоставления Покупателем недостоверных или неполных данных.
7.4. Акцептом настоящей Оферты является оформление Покупателем заказа на Сайте и/или оплата заказа, если оплата предусмотрена при оформлении.
7.5. Договор розничной купли-продажи считается заключённым с момента направления Покупателю подтверждения заказа, выдачи или направления кассового чека, товарного чека, электронного сообщения с номером заказа либо иного документа, подтверждающего заключение договора или оплату заказа, в зависимости от фактического способа оформления и оплаты.
7.6. Продавец вправе связаться с Покупателем для подтверждения заказа, уточнения размера, выбранного пункта выдачи заказов (ПВЗ), способа оплаты, условий предзаказа или иных сведений, необходимых для исполнения заказа.
7.7. Продавец вправе отменить заказ до его подтверждения либо до передачи Товара Покупателю в случае отсутствия Товара, непоступления оплаты, невозможности связаться с Покупателем, указания недостоверных данных, невозможности доставки в выбранный регион, а также при выявлении очевидной технической ошибки в цене или описании Товара. Если заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю уплаченную сумму.

8. Цена товара и порядок оплаты
8.1. Цена Товара указывается на Сайте в российских рублях.
8.2. Цена Товара не включает стоимость доставки, если иное прямо не указано на Сайте, в карточке Товара, при оформлении заказа или в условиях акции.
8.3. Окончательная стоимость заказа состоит из цены выбранных Товаров и стоимости доставки. Стоимость доставки определяется в соответствии с условиями настоящей Оферты и тарифами службы доставки, с учётом базовой стоимости доставки, указанной в разделе 10 настоящей Оферты.
8.4. Оплата заказа производится способами, доступными на Сайте на момент оформления заказа, в том числе банковской картой, через платёжный сервис, СБП, иным способом онлайн-оплаты или другим способом, если он доступен и согласован сторонами.
8.5. При онлайн-оплате обработка платёжных данных осуществляется платёжным сервисом или банком-эквайером. Продавец не получает и не хранит полные данные банковских карт Покупателей.
8.6. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Продавцу или подтверждения успешной оплаты платёжным сервисом/банком-эквайером.
8.7. Цена подтверждённого и оплаченного заказа не подлежит изменению, за исключением случаев явной технической ошибки, выявленной до передачи Товара Покупателю, а также случаев изменения стоимости доставки в соответствии с условиями настоящей Оферты до момента передачи Товара в службу доставки. В таком случае Продавец уведомляет Покупателя и предлагает подтвердить заказ по изменённой стоимости либо отказаться от заказа с возвратом оплаченной суммы.

9. Кассовый чек
9.1. При осуществлении расчётов Продавец применяет контрольно-кассовую технику в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9.2. Кассовый чек направляется Покупателю в электронной форме на e-mail и/или номер телефона, указанные при оформлении заказа, если такой способ применим к соответствующему расчёту.
9.3. Покупатель обязан указать корректный e-mail и/или номер телефона для направления электронного кассового чека.
        
10. Доставка
10.1. Доставка заказов осуществляется по территории Российской Федерации посредством доставки до пункта выдачи заказов (ПВЗ) СДЭК, выбранного Покупателем при оформлении заказа.
10.2. При оформлении заказа Покупатель самостоятельно указывает выбранный пункт выдачи заказов (ПВЗ) СДЭК.
10.3. Стоимость доставки по территории Российской Федерации составляет 450 (четыреста пятьдесят) рублей и включается в общую стоимость заказа.
10.4. Если доставка в выбранный Покупателем населённый пункт требует дополнительных расходов в соответствии с тарифами службы доставки, Продавец вправе предложить Покупателю произвести дополнительную оплату стоимости доставки до передачи заказа в службу доставки. До внесения такой доплаты заказ может не передаваться в доставку. В случае отказа Покупателя от дополнительной оплаты Продавец осуществляет возврат уплаченных денежных средств в порядке, предусмотренном настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.
10.5. Срок обработки заказа составляет до 3 рабочих дней с момента подтверждения заказа и (или) оплаты, если иной срок не указан в карточке Товара, при оформлении заказа, заявки на интерес к Товару, если по результатам её рассмотрения между сторонами оформляется заказ, или в индивидуальном сообщении Продавца.
10.6. Срок доставки обычно составляет от 2 до 10 рабочих дней с момента передачи заказа в службу доставки и зависит от региона получателя, режима работы службы доставки и иных обстоятельств, не зависящих от Продавца.
10.7. Сроки доставки являются ориентировочными, если иной конкретный срок не согласован сторонами.
10.8. Срок хранения заказа в пункте выдачи определяется правилами СДЭК. Если Покупатель не получил заказ в установленный срок, повторная отправка осуществляется по соглашению сторон и может оплачиваться Покупателем дополнительно, если неполучение заказа произошло по причинам, зависящим от Покупателя.
10.9. Для организации доставки Продавец вправе передать службе доставки персональные данные Покупателя и (или) Получателя в объёме, необходимом для исполнения доставки: фамилию, имя, отчество (при наличии), номер телефона, номер заказа, а также сведения о выбранном Покупателем пункте выдачи заказов (ПВЗ).

11. Получение заказа и переход риска
11.1. При получении заказа Покупателю рекомендуется проверить целостность упаковки, комплектность, внешний вид и соответствие Товара заказу.
11.2. При обнаружении повреждений упаковки, следов вскрытия, повреждений Товара, несоответствия комплектации или иных видимых недостатков Покупателю рекомендуется зафиксировать такие обстоятельства фото- и/или видеосъёмкой, при возможности составить акт с представителем службы доставки и незамедлительно уведомить Продавца.
11.3. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю или указанному им получателю.
11.4. Непроверка Товара при получении не лишает Покупателя прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации, если недостатки были обнаружены позднее.

12. Отказ от товара и возврат товара надлежащего качества
12.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара - в течение 14 календарных дней с момента получения.
12.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен при условии, что Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства, отсутствуют следы носки, стирки, загрязнений, запахов, повреждений, а также сохранены ярлыки, бирки, маркировка и комплектность, если их отсутствие препятствует подтверждению товарного вида, потребительских свойств или принадлежности Товара к заказу.
12.3. Кратковременная аккуратная примерка Товара без следов использования не считается эксплуатацией.
12.4. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки Товара, не лишает Покупателя возможности ссылаться на иные доказательства приобретения Товара у Продавца.
12.5. Для оформления возврата Покупатель направляет обращение на e-mail Продавца, указанный в разделе 21 настоящей Оферты, с указанием ФИО, номера заказа, контактного телефона/e-mail, наименования возвращаемого Товара и требования Покупателя. После получения обращения Продавец сообщает Покупателю адрес и порядок возврата Товара, если адрес не указан на Сайте.
12.6. Возврат Товара может быть осуществлён путём направления Товара Продавцу через службу доставки, почтовым отправлением либо иным способом, согласованным с Продавцом, который позволяет Продавцу получить Товар и проверить его состояние.
12.7. При обратной отправке Покупатель обязан упаковать Товар способом, обеспечивающим его сохранность при перевозке. Рекомендуется до отправки сделать фотографии Товара, комплектности и упаковки.
12.8. Расходы по возврату Товара надлежащего качества несёт Покупатель, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации, условиями акции или сервисными условиями Продавца.
12.9.Возврат денежных средств осуществляется не позднее 10 (десяти) календарных дней со дня получения Продавцом возвращённого Товара и предъявления Покупателем соответствующего требования о возврате денежных средств, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
12.10. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата Товара, если иное не предусмотрено правилами платёжного сервиса, через который осуществлялась оплата, либо законодательством Российской Федерации.
12.11. Возврат Товара осуществляется по адресу: 142180, Московская область, городской округ Подольск, деревня Сертякино, 96.
12.12. Не подлежат возврату товары надлежащего качества, утратившие товарный вид, а также товары, имеющие следы эксплуатации (ношения, стирки, загрязнений, запахов, механических повреждений).
Индивидуально изготовленные товары, выполненные по индивидуальному заказу Покупателя, в ассортименте Продавца отсутствуют.

13. Обмен товара надлежащего качества
13.1. Обмен Товара надлежащего качества возможен при наличии аналогичного Товара у Продавца и при соблюдении условий сохранности товарного вида и потребительских свойств, указанных в разделе 12 настоящей Оферты.
13.2. Если аналогичный Товар отсутствует, Покупатель вправе отказаться от Товара и потребовать возврата денежных средств в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
13.3. Расходы на доставку при обмене Товара надлежащего качества согласовываются сторонами, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или условиями сервиса Продавца.

14. Товар ненадлежащего качества
14.1. В случае обнаружения недостатков Товара Покупатель вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»
14.2. При обращении по вопросу недостатков Товара Покупатель направляет Продавцу описание недостатка, номер заказа и, при возможности, фотографии или видеоматериалы, подтверждающие наличие недостатка.
14.3. Продавец вправе провести проверку качества Товара. В случае возникновения спора о причинах возникновения недостатков проводится экспертиза в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации. Расходы на экспертизу несёт сторона, в отношении которой будет установлено нарушение.
14.4. Особенности дизайна Товара, обусловленные концепцией коллекции и указанные в карточке Товара на Сайте, не являются недостатком Товара, если такие особенности не влияют на функциональные свойства Товара и не свидетельствуют о производственном дефекте.
14.5. В случае подтверждения недостатка Товара расходы, связанные с возвратом Товара ненадлежащего качества, несёт Продавец в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

15. Особенности авторских изделий, принтов и комплектности
15.1. Изделия бренда DЕЛАЙ являются авторскими и могут иметь особенности, предусмотренные дизайном и концепцией коллекции, в том числе декоративные элементы, необработанные края, бахрому, художественные принты, особенности фактуры ткани и иные элементы дизайна.
15.2. Особенности дизайна, прямо указанные в карточке Товара, не являются недостатком Товара, если они не ухудшают функциональные свойства Товара и не свидетельствуют о производственном дефекте.
15.3. Цвет Товара может незначительно отличаться от изображения на Сайте вследствие особенностей цветопередачи экранов, освещения при съемке и индивидуальных настроек устройств. Существенное отличие Товара от описания, характеристик или изображений на Сайте рассматривается в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
15.4. Авторские принты являются частью художественной концепции бренда. Субъективное несоответствие ожиданиям Покупателя относительно художественного восприятия, стиля или визуального впечатления от принта не является недостатком Товара. При этом дефекты нанесения, повреждение печати, брак принта или существенное отличие принта от изображения или описания на Сайте рассматриваются как возможный недостаток Товара.
15.5. Если в карточке Товара указано, что изделие комплектуется сменными элементами, шнурками или иными аксессуарами, такие элементы входят в комплект Товара. Цвет дополнительных элементов может незначительно отличаться от изображений на Сайте, если такая особенность указана в карточке Товара или доведена до Покупателя до оформления заказа и не влияет на функциональность изделия.

16. Персональные данные
16.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
16.2. Оформление заказа, заявки на интерес к Товару, обращения, доставки, возврата или обмена может требовать обработки персональных данных Покупателя и/или получателя заказа, включая ФИО, телефон, e-mail, а также адрес пункта выдачи заказа (ПВЗ), сведения о заказе и иные данные, необходимые для исполнения договора.
16.3. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от настоящей Оферты, если такое согласие требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
16.4. Если Покупатель указывает данные иного получателя заказа, Покупатель подтверждает, что получил согласие такого лица на передачу его персональных данных Продавцу для целей доставки заказа.
16.5. Рекламные и информационные рассылки, не связанные непосредственно с исполнением заказа, направляются Покупателю только при наличии отдельного согласия, если такое согласие требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

17. Интеллектуальная собственность
17.1. Материалы Сайта, включая тексты, фотографии, изображения, дизайн, логотипы, описания товаров и элементы фирменного стиля, охраняются в соответствии с законодательством Российской Федерации. Использование материалов Сайта без согласия правообладателя не допускается.
17.2. Любое использование материалов Сайта без согласия правообладателя не допускается, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
17.3. Покупка Товара не означает передачу Покупателю исключительных прав на принты, изображения, дизайн, товарные знаки, фирменные наименования или иные объекты интеллектуальной собственности.

18. Ответственность сторон
18.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
18.2. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения заказа, задержку доставки или иные неблагоприятные последствия, вызванные предоставлением Покупателем недостоверных или неполных данных, отсутствием связи с Покупателем, неявкой Покупателя за заказом в пункт выдачи, а также иными действиями или бездействием Покупателя.
18.3. Продавец не несёт ответственности за задержки доставки, вызванные действиями служб доставки вне разумного контроля Продавца, погодными условиями, ограничениями перевозки, праздничными днями, сбоями в работе транспортных компаний и иными обстоятельствами, не зависящими от Продавца, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
18.4. Ничто в настоящей Оферте не ограничивает права Покупателя, предоставленные ему законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

19. Обстоятельства непреодолимой силы
19.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора и находящихся вне разумного контроля сторон.
19.2. К обстоятельствам непреодолимой силы могут относиться чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства, включая стихийные бедствия, пожары, военные действия, акты органов государственной власти, эпидемии, ограничения перевозок, массовые сбои связи и иные обстоятельства, отвечающие признакам непреодолимой силы.
19.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, должна уведомить другую сторону о наступлении таких обстоятельств в разумный срок, если такое уведомление возможно.

20. Разрешение споров
20.1. Все споры и разногласия стороны стремятся разрешать путём переговоров и обмена письменными обращениями.
20.2. Покупатель вправе направить обращение или претензию Продавцу по e-mail, указанному в разделе 21 настоящей Оферты, с указанием ФИО, номера заказа, контактных данных, описания ситуации и заявленного требования.
20.3. Обращения Покупателей рассматриваются в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации. Первичный ответ по возможности направляется в течение 3 рабочих дней с момента получения обращения.
20.4. При невозможности урегулирования спора путём переговоров спор подлежит рассмотрению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Настоящая Оферта не ограничивает право Покупателя на выбор подсудности и иные права, предоставленные законодательством о защите прав потребителей.

21. Реквизиты и контакты Продавца

22. Изменение Оферты
22.1. Продавец вправе изменять условия настоящей Оферты. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иной срок не указан в новой редакции.
22.2. Новая редакция Оферты применяется к заказам, оформленным после её размещения на Сайте.
22.3. К заказам, оформленным до размещения новой редакции Оферты, применяется редакция Оферты, действовавшая на момент оформления соответствующего заказа, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или соглашением сторон.

23. Заключительные положения
23.1. Настоящая Оферта действует бессрочно до её отмены или замены новой редакцией.
23.2. Если отдельное положение настоящей Оферты будет признано недействительным или неприменимым, это не влияет на действительность остальных положений Оферты.
23.3. Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.